ALİSYA HOME

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 16.09.2026

Alisya Home olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.alisyahome.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:

İşletme Sahibi / Ünvan: AYŞE KOL
Marka: Alisya Home
Adres: Değirmenönü Mahallesi, Şehitler Caddesi, 26/1A, Yıldırım/ BURSA
E-posta: [email protected]
Telefon: 05342012153

tarafından işlenmektedir.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Fatura bilgileri

Teslimat adresi

Sipariş ve alışveriş bilgileri

İletişim ve müşteri talep bilgileri

İşlem güvenliğine ilişkin bilgiler

İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

İade ve değişim işlemlerine ilişkin bilgiler

Ödeme işlemlerinde kullanılan banka/kart bilgilerinin tamamı Alisya Home tarafından saklanmayabilir. Ödeme hizmetinin niteliğine göre ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi

Ürünlerin teslim edilmesi

Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

İade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması

Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

Müşteri iletişiminin sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bilgi güvenliğinin sağlanması

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

İnternet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasının sağlanması

Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuken geçerli taleplerin yerine getirilmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve ilgili finans kuruluşları

Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili muhasebe hizmet sağlayıcıları

Teknik altyapı ve e-ticaret hizmetlerinin yürütülmesi için hizmet alınan teknoloji sağlayıcıları

Hukuki ve mali danışmanlar

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kanunen yetkili özel hukuk kişileri

Kişisel veriler, hukuki bir zorunluluk veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olmadığı sürece üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz; internet sitemizde hesap oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını kullanmanız, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz ve benzeri yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaatlerin bulunması veya gerekli durumlarda açık rızanın alınması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Alisya Home, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak açıklanmasını ve veri güvenliğinin ihlal edilmesini önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. ÇEREZLER

İnternet sitemizde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve gerekli olduğu durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne ve hukuki gerekliliklere göre kullanıcıların çerez tercihleri yönetilebilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Alisya Home tarafından reklam, kampanya ve tanıtım amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve onay şartlarına tabidir.

Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti göndermek için ayrıca onayınız alınır.

10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usullere uygun olarak aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Değirmenönü Mahallesi, Şehitler Caddesi, 26/1A, Yıldırım/ BURSA

11. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

Alisya Home, yürürlükteki mevzuat, internet sitesinin işleyişi veya hizmetlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Alisya Home